❇️怎樣才能成為會員？
～你只需先在東川店網站首頁 (https://dcshop.hk/?cat=all) 右上角按「登記」，然後用你嘅電話、電郵、或者Facebook就可以免費登記做會員。登記之後，你就可以享有會員價，謝謝😊
❇️訂購須知 / 退貨條款
如要在本網店購物，您必須年滿18歲或以上。如果未滿18歲，則需在父母或監護人的陪同下進行 。
1) 代購性質與到貨時間
🔹本店商品以日本代購／平行進口為主，並非官方授權或香港代理渠道。
🔹到貨期為預計：一般約 10–18 個工作天（星期一至五；不包括香港及日本公眾假期）。實際到貨或因供應商、物流、清關等因素延誤。
🔹本店會盡力跟進訂單，但不擔保完全沒有延遲風險；介意者下單前請三思，恕不接受急單。
2) 訂單確認／更改／取消
🔹下單前請確認清楚尺碼、型號、顏色、數量等資料。
🔹訂單一經成立，恕不接受取消或更改。
3) 退換貨大原則
🔹代購產品一般不設退換／退款。
🔹不接受任何基於個人喜好或主觀因素的要求，例如：款式不喜歡、效果不如預期、尺寸不合、色差、或任何「覺得唔啱/唔鍾意」等原因都唔受理。
🔹如貨品於購買後降價，本店不會退補差價。
4) 可受理跟進的情況（限時）
如屬以下情況，本店可作跟進：寄錯貨／遺漏／非人為瑕疵或品質問題（不包括不正確使用或人為損壞）。
🔹申請時限：必須於收貨日或交收日起計 7 天內提出；逾期不受理。
🔹所需資料：請提供相片/影片、訂單編號、商品名稱及數量等，以便核實。
🔹處理方式：本店將優先安排換貨／補寄；如遇無貨或無法更換，將安排退款。
🔹換貨次數：換貨只限一次，請客人交收時即場檢查清楚換貨產品無誤才完成交收。
⭕️注意：檢驗並非試用期。
5) 換貨條件（商品狀態與包裝要求）
如需換貨，退回商品必須符合以下要求，否則恕不受理：
🔹商品必須為全新狀態：未使用、未清洗、未拆解、未自行檢查或損毀。
🔹不得拆開包裝：如商品或原廠包裝已被拆封/拆開，即使未使用，亦不接受換貨。
🔹完整包裝包括：商品本體、配件、贈品、保證書（如有）、原廠外盒、原廠包裝及所有隨附文件/資料；切勿缺漏任何配件。
🔹原廠外盒及原廠包裝屬商品一部分，如有遺失、毀損或缺件，將不接受換貨。
6) 換貨交收／寄回安排
A) 面交換貨
🔹地點：荔枝角地鐵站
🔹時段：星期二或四（以本店確認為準）
🔹請客人帶同有問題產品及所有完整包裝交回；本店收回後會以 WhatsApp 確認，待新貨到達再相約面交換貨。
B) 順豐寄回換貨
🔹如客人選擇以順豐寄回產品作跟進，客人需自行支付一程運費（寄回本店）。
🔹本店安排補寄/換貨寄出之運費安排，將按實際情況與客人確認。
7) 缺貨處理與退款安排
🔹如已訂貨品遇供應商缺貨，本店將取消該商品/訂單並作全額退款。
🔹退款方式：支付寶／PayMe／轉數快（FPS）退回。
🔹退款入帳時間一般約 1-8 個工作天（以支付平台處理時間為準）。
8) 貼身衣物特別條款（絲襪／內衣／襪等）
🔹基於衛生原因，貼身衣物不設退換／不設換貨（包括未開封情況亦不設退換）。
🔹請下單前自行確認款式及尺碼，介意者請勿下單。
9) 圖片與色差提示
🔹產品圖片可能由供應商提供或本店拍攝。因顯示器設定及拍攝光線等因素，圖片或會出現色差；一切以實物為準。色差屬主觀因素，恕不因此提供退換。
10) 水貨電器產品（只適用於電器類）
🔹水貨電器不享本地保養，並且不設退換／退款
🔹故障可自行送回日本原廠維修，或於香港自行另覓維修；費用、運費及風險自理
11) 聯絡我們
🔹如對條款有任何疑問，請先查詢確認後再下單。
🔹如有任何問題，歡迎聯絡本店查詢 (WhatsApp電話號碼：91928834），我們會盡力協助跟進。
🔹下單即代表你已閱讀並同意本店條款。
❇️結帳及付款流程：
🔹為方便客戸24小時自由下單及保障客戸私隱，本店採取自助訂購形式，請在本店使用"綫上訂購系統"自行下單，並請於備注中記入要求款式（如適用），若有任何査詢，請whatsapp / signal / telegram / line (電話號碼：91928834) 給我們。
🔹訂購貨品以確認過數付款為準，代購貨期，請參閱產品上詳細資料。如果有現貨，產品資料上會有註明的。
🔹貨到後所有貨品均以順豐到付形式安排發送，發送時均會有系統電郵和WhatsApp通知買家，敬請耐心等候。
🔹若適逢海外/日本長假期，所有訂購貨物均於長假期後盡快處理，假若有機會出現延誤，本店會直接聯絡客人或客人可向本店査詢。謝謝你的理解與支持。
🔹所有貨品原貌、顔色跟相片可能因顯示器設定及拍攝光線等因素，圖片或會出現色差；一切以實物為準。色差屬主觀因素，恕不因此提供退換。
🔹本店接受以下付款方式：
a. 銀行轉賬到以下戶口 : 匯豐戶口、中銀戶口
b. 轉數快
c. 支付寶
d. Payme
e. 八達通
f. 微信支付
g. Visa / Master / 銀聯支付 / Apple Pay / Google Pay
❇️有關送貨
送貨：
🔺貨品到達本店後，本店將以whatsapp / signal / telegram / line 通知閣下，並按閣下訂單狀況出貨。如 whatsapp / signal / telegram / line 聯絡不到閣下，本店亦有電郵通知閣下，請留意電郵信箱。產品將會運送去您在訂單中提供的收貨地址；如果我們預計無法在預計的運送日期送貨，我們將會通知您。但是，在法律允許的範圍內，任何由於延遲運送而對您造成的任何損失、責任、成本、損害、收費或費用，我們不承擔任何責任。
🔺本店只提供順豐速遞服務，請大家清楚填寫順豐站或順豐櫃的號碼和地址、工商地址或住宅地址、可以whatsapp / signal / telegram / line 聯絡的電話號碼。請注意本店不會因為運輸 (順豐或其他外國速遞）所引致貨品的問題作負責，例如貨物紙盒不完美、損毁或遺失等等問題，客人需明白及承擔選擇順豐速遞的風險。
🔺所有貨品不包運費，除非有註明。客人收貨時自己直接付運費給順豐速遞。順豐速遞由2019年9月1日起，所有紙箱都需要另外收費的，客人如需紙箱包裝，需另外付紙箱錢。紙箱由$4起，視乎紙箱尺寸大小而定。
